快速响应 从容接待
同时可接待不同渠道大量访客,接通率99%,避免长时等待造成访客流失
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桌面端:设计优雅,兼容性好。
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移动端:迅速让终端拥有在线客服功能。
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全年无休,100%投入有效解决夜间假期无人值守等问题
留言可添加图片,支持截图并粘贴发送。
在手机上,顾客可实时拍照发送给客服。
无需高额的薪资,社保,培训, 均摊等人工成本,夜间上岗可以平衡白天高昂的推广成本
API接口对话导出,任何形式
客服 KPI 数据统计,有效的展示浏览
通过多轮对话获取优质线索自动智能分配,实时提醒
客服评价,顾客可对当前接待客服打分,会在统计中展现。
客服响应及时率统计, 对每条消息的回复及时率做统计。
永远在职,信息数据更安全
专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验,更注重其为客户带来的价值。为了这个目标,我们每一天都在持续改进。